Trocas e Devoluções

Em caso de avaria, se a embalagem estiver violada, não receba a mercadoria. Se o produto estiver avariado dentro da embalagem de entrega, tire uma foto imediatamente e entre em contato conosco através do e-mail contato@ancestral.shop para darmos seguimento a troca. O frete fica por nossa conta.

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Em caso de desistência, o prazo de 7 dias corridos após o recebimento deverá ser cumprido para que seja aceita a troca ou devolução. O produto deverá estar em perfeito estado, sem nenhum uso. Envie um e-mail para contato@ancetsral.shop e enviaremos instruções de envio e reembolsos. O estorno será efetuado após o recebimento do produto novamente em nossa central. Neste caso o frete fica por conta do comprador.